Service

Verzending en retourneren

Alles over levertijd, verzendkosten, retourneren en ruilen bij BRENDS, in gewone taal. De juridische voorwaarden vind je in ons retour- en verzendbeleid.

1 tot 8 werkdagenLevertijd uit de Europese voorraad
Voor 16:00 besteldNL-voorraad op werkdagen dezelfde dag verzonden
Gratis vanaf 75 euroNederland, België vanaf 95 euro
30 dagen bedenktijdRetourneren, ook op sale-artikelen

Levertijd

Artikelen op Nederlandse voorraad die op werkdagen voor 16:00 besteld zijn, worden dezelfde dag via PostNL verzonden en zijn meestal de volgende werkdag in huis. Artikelen die uit het Europese magazijn komen hebben een levertijd van 1 tot 8 werkdagen. Op de productpagina zie je de verwachte levertijd per artikel.

Verzendkosten

Verzending is gratis vanaf 75 euro in Nederland en 95 euro in België. Onder dat bedrag betaal je de verzendkosten die in de checkout worden getoond.

Retourneren

Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je de bestelling ontvangt, ook op sale-artikelen. Meld je retour aan via shop@brends.online met je ordernummer, dan ontvang je de retourinstructies. Na ontvangst en controle wordt het bedrag teruggestort.

Ruilen

Past de maat niet, dan ruil je eenvoudig: retourneer het artikel en bestel de juiste maat, of vraag een ruiling aan via de klantenservice. Bij sale-artikelen kan ruilen alleen zolang jouw maat nog op voorraad is. Voorkom ruilen met de maatgids: Sparco-kleding valt klein, Sparco-schoenen vallen normaal.

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Artikelen op Nederlandse voorraad die op werkdagen voor 16:00 besteld zijn, gaan dezelfde dag de deur uit via PostNL. Artikelen uit de Europese Sparco-voorraad hebben een levertijd van 1 tot 8 werkdagen.
Wat kost verzending?
Verzending is gratis vanaf 75 euro in Nederland en 95 euro in België. Onder dat bedrag zie je de verzendkosten in de checkout voordat je afrekent.
Hoe meld ik een retour aan?
Stuur een mail naar shop@brends.online met je ordernummer en welke artikelen je retourneert. Je ontvangt dan de retourinstructies. Je hebt 30 dagen bedenktijd.
Geldt de bedenktijd ook voor sale-artikelen?
Ja. De bedenktijd van 30 dagen die BRENDS hanteert (ruimer dan de wettelijke 14 dagen) geldt ook voor afgeprijsde artikelen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, na verzending ontvang je een track-and-trace-code van PostNL. Via de pagina Bestelling volgen kun je de status bekijken.