Service

Verzending en retourneren

Alles over levertijd, verzendkosten, retourneren en ruilen bij BRENDS, in gewone taal. De juridische voorwaarden vind je in ons retour- en verzendbeleid.

1-8 werkdagenLevertijd, afhankelijk van voorraadlocatie
Voor 15:00 besteldNL-voorraad op werkdagen dezelfde dag verzonden
Gratis vanaf 75 euroVerzending in Nederland en België
30 dagen bedenktijdRetourneren, ook op sale-artikelen

Levertijd

Artikelen op Nederlandse voorraad die op werkdagen voor 15:00 besteld zijn, worden dezelfde dag via PostNL verzonden en zijn meestal de volgende werkdag in huis. Artikelen die uit het Europese magazijn komen hebben een levertijd van 1 tot 8 werkdagen. Op de productpagina zie je de verwachte levertijd per artikel.

Verzendkosten

Verzending is gratis vanaf 75 euro in Nederland en België. Onder dat bedrag betaal je de verzendkosten die in de checkout worden getoond.

Retourneren

Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je de bestelling ontvangt, ook op sale-artikelen. Meld je retour aan via shop@brends.online met je ordernummer, dan ontvang je de retourinstructies. Na ontvangst en controle wordt het bedrag teruggestort.

Ruilen

Past de maat niet, dan ruil je eenvoudig: retourneer het artikel en bestel de juiste maat, of vraag een ruiling aan via de klantenservice. Bij sale-artikelen kan ruilen alleen zolang jouw maat nog op voorraad is. Voorkom ruilen met de maatgids: Sparco valt Italiaans, dus aan de slanke kant.

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Artikelen op Nederlandse voorraad die op werkdagen voor 15:00 besteld zijn, gaan dezelfde dag de deur uit via PostNL. Overige artikelen hebben een levertijd van 1 tot 8 werkdagen.
Wat kost verzending?
Verzending is gratis vanaf 75 euro in Nederland en België. Onder dat bedrag zie je de verzendkosten in de checkout voordat je afrekent.
Hoe meld ik een retour aan?
Stuur een mail naar shop@brends.online met je ordernummer en welke artikelen je retourneert. Je ontvangt dan de retourinstructies. Je hebt 30 dagen bedenktijd.
Geldt de bedenktijd ook voor sale-artikelen?
Ja. De wettelijke bedenktijd van 30 dagen die BRENDS hanteert geldt ook voor afgeprijsde artikelen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, na verzending ontvang je een track-and-trace-code van PostNL. Via de pagina Bestelling volgen kun je de status bekijken.